電力營銷員工的學習與創(chuàng)新

電力營銷員工的學習與創(chuàng)新

當今社會是個信息的社會、知識的社會，如何通過不斷的學習，更新知識、掌握新技能，已經成為人們的普遍共識。作為一名電力企業(yè)的員工，面對企業(yè)不斷深化改革、資產重組和技術更新，筆者感到一種前所未有的危機感和緊迫感，一直在思考著學習、創(chuàng)新與自己的責任。面對我國日益完善的市場經濟體制，如何正確認識風云變幻的市場，遵循市場經濟的規(guī)律和規(guī)則，不斷占領市場、駕馭市場、開拓市場，提高企業(yè)的效益，是增強電力企業(yè)市場競爭力的必然要求。
    電力企業(yè)作為國有大型企業(yè)，在長期的經營和管理過程中，雖然形成了一整套的管理模式和經驗，積淀起豐富的企業(yè)文化內涵。但是，由于企業(yè)的員工長期處在較優(yōu)越的環(huán)境，所面臨的競爭壓力相對較小，因此缺乏學習和創(chuàng)新的動力。為此，圍繞企業(yè)的經營和管理，不斷轉變觀念、解放思想，樹立起企業(yè)員工強烈的責任意識和終身學習的思想，才能從接受新知識、掌握新技術中，不斷進行工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。所以，從一定意義上說，學習與創(chuàng)新是電力企業(yè)員工隊伍建設的永恒主題，是圍繞電力企業(yè)面對市場競爭，進行“二次創(chuàng)業(yè)”的不竭動力和力量源泉。
    以學習促創(chuàng)新，帶動工作效能的提高
    隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)全面走向市場，角色的轉換，必然要求觀念的更新。在激烈的市場競爭過程中，企業(yè)要搶占市場先機，不斷占領市場、開拓市場， 轉速表| 壓力表| 壓力計| 真空表| 硬度計| 探傷儀| 電子稱| 熱像儀| 頻閃儀| 測高儀| 測距儀| 金屬探測器|必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式，通過學習與創(chuàng)新，帶動工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以市場為導向，以信息技術為平臺，以打造高素質員工隊伍為突破口，以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，使企業(yè)的經濟效益最大化。就營銷工作而言，隨著電力企業(yè)全面走向市場，它在電力企業(yè)的經營和管理中占有越來越重要的地位，有如企業(yè)經營管理的晴雨表，營銷業(yè)績直接影響著電力企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，在實際工作中，抓好營銷，就是搶占市場，掌握了市場，才能駕馭市場。要提高營銷業(yè)績，就必須摒棄“皇帝的女兒不愁嫁”的營銷理念，通過不斷的學習與創(chuàng)新，提高營銷效能，即工作效率和能力。
    第一，我們講學習，就是要樹立員工終身學習的思想意識，講究學習方法，不能就學習而學習，生搬硬套書本上的東西，而是要把學到的知識融會貫通，注重理論與實踐的結合，在實踐中不斷實現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。有的人工作起來總覺得路子越走越窄，無法施展個人才華，辦事效率不高。其實說到底要么是缺少必備的專業(yè)知識和學識水平，要么是缺乏學習方法。學習需要端正態(tài)度，態(tài)度決定一切，進而達到一種境界，變成人的工作能力，從而帶動創(chuàng)新。
    第二，效能體現(xiàn)在電力企業(yè)營銷理念和服務宗旨。電力營銷工作具有極強的政策性和專業(yè)性，面對的客戶包羅萬象。能否向客戶提供優(yōu)質、便捷的服務，體現(xiàn)“以人為本”的經營理念，需要的是營銷員工的高度責任心和社會責任感，電力企業(yè)不僅需要追求最大的經濟效益，還要承擔起企業(yè)的社會責任，追求最佳的社會效益。所以，在電力營銷過程中，如業(yè)擴報裝、電價的執(zhí)行等都是關系到客戶群體能否公平受益，從服務窗口受理到報裝，再到抄表、發(fā)行，是個循序漸進的服務系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)都要求工作準確無誤，特別是在電價分類執(zhí)行上，要求營銷員工不但有較高的專業(yè)知識，還要有對國家電價政策的理解能力和工作責任心。這就需要不斷學習與創(chuàng)新，熟悉和掌握專業(yè)知識和政策法規(guī)，了解現(xiàn)場操作程序，提高工作效率和服務水平。
    第三，在當今信息知識經濟時代，學習已經與我們的工作和生活密不可分。信息技術在電力企業(yè)生產經營領域廣泛應用，也對企業(yè)員工隊伍的整體素質結構提出了新的要求，電力企業(yè)員工必須通過不斷學習來更新知識，掌握新技術。
    以學習促修養(yǎng)，增強責任意識
    談到修養(yǎng)，東漢地理學家張衡說過的話值得我們借鑒，他說：“不患位之不尊，而患德之不崇；不恥祿之不伙，而恥智之不博。”意思是說，我不憂慮自己的地位不高，而憂慮自己的品行不受人尊敬，不羞愧自己的俸祿不如同伴，而羞愧有聰明才智而不去博取。一個人良好的自我修養(yǎng)不是與生俱來的，需要在人的一生成長歷程中通過學習、熏陶、磨煉來自覺修行。電力企業(yè)員工的道德規(guī)范和專業(yè)技能，是在長期的經營管理實踐中積累下的企業(yè)文化重要內容，員工的行為準則、道德規(guī)范、服務標準是員工在日常工作中必須遵守的行為準則，每個員工都應在各自的工作崗位上有意識地加強自我修養(yǎng)。特別是營銷戰(zhàn)線上的每一個崗位、每一個員工，都是電力企業(yè)面向社會的一個“窗口”、一把“標尺”。所以，要通過不斷的學習與創(chuàng)新，提高自我修養(yǎng)的水平，將企業(yè)的興衰作為己任，切實履行好自己的工作職責，自覺維護公司的利益和社會形象。
    第一、面對激烈的市場競爭，企業(yè)改革、資產重組、機構精簡、已為大勢所趨。員工應居安思危，通過不斷的學習，有意識地加強自己的修養(yǎng)，忠實履行好自己的工作職責，有所作為，才能在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大中不被淘汰。
    第二、當今的社會是個知識的社會、信息的社會，要求電力企業(yè)的員工通過不斷的學習，更新原有知識，吸收和創(chuàng)造新知識，具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)知識修養(yǎng)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守的精神，重新調整員工的價值觀和價值取向，增強憂患意識和誠信、優(yōu)質、高效的服務意識，為電力企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”提供不竭的動力。
    第三、以不斷的學習，實現(xiàn)修身養(yǎng)性，加強自我修養(yǎng)，培育每個員工健康的心理素質，增強員工的自信心和自律力，以寬容、平和、熱情的心態(tài)對待自己的工作，以誠信、優(yōu)質、高效的服務標準服務于客戶。
    作為一名電力企業(yè)的員工，以高度的責任心和事業(yè)心，自覺地將自己融入到企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”大潮中，針對自己的工作崗位，以誨人不倦的態(tài)度，通過不斷的學習與創(chuàng)新，不斷提高自己的本領，開拓性地開展工作，以“一流”的工作業(yè)績回報企業(yè)；以高度的責任心切實履行好自己的職責，與企業(yè)同呼吸、共命運，把壓力變動力，在本職崗位上盡職盡責，發(fā)光、發(fā)熱。